猴子管理法則：如何管理下屬？
發(fā)布時(shí)間：2014-09-22 瀏覽：3164
導(dǎo)讀：猴子管理法則——意指管理者和下屬在處理問(wèn)題時(shí)所持有的態(tài)度。這其中的關(guān)鍵在于，本來(lái)該下屬員工自行完成的工作，因?yàn)樘颖茇?zé)任的緣故，交由上司處理。每個(gè)下屬都有自己的猴子，如果都交由上司管理，顯然，管理者自己的時(shí)間將變得十分不夠用。
“猴子”=問(wèn)題
你是問(wèn)題處理高手嗎？假如你的下屬崇拜你，你或許會(huì)相當(dāng)高興。但那以后，他幾乎每件事都向你請(qǐng)示，你會(huì)覺(jué)得如何呢？你是否會(huì)感覺(jué)自己的時(shí)間不夠用了，并因此開(kāi)始檢查自己的管理是不是出了什么問(wèn)題呢？
有一天，你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇，下屬停下腳步問(wèn)：“老板，有一個(gè)問(wèn)題，我一直想向你請(qǐng)示該怎么辦?！贝藭r(shí)，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”，接下來(lái)他如此這般將問(wèn)題匯報(bào)了一番。盡管你有要事在身，但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認(rèn)真地聽(tīng)著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。
你一直在認(rèn)真傾聽(tīng)，并不時(shí)點(diǎn)頭，幾分鐘后，你對(duì)他說(shuō)這是一個(gè)非常不錯(cuò)的問(wèn)題，很想先聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)，并問(wèn)：“你覺(jué)得該怎么辦？”
“老板，我就是因?yàn)橄氩怀鲛k法，才不得不向你求援的呀?！?br />
“不會(huì)吧，你一定能找到更好的方法。”你看了看手表，“這樣吧，我現(xiàn)在正好有急事，明天下午四點(diǎn)后我有空，到時(shí)你拿幾個(gè)解決方案來(lái)我們一起討論?！?br />
告別前，你沒(méi)有忘記補(bǔ)充一句：“你不是剛剛受過(guò)‘頭腦風(fēng)暴’訓(xùn)練嗎？實(shí)在想不出，找?guī)讉€(gè)搭檔來(lái)一次‘頭腦風(fēng)暴’，明天我等你們的答案?！?br />
“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳，繼續(xù)留在此下屬的肩膀上。
第二天，下屬如約前來(lái)。從臉上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指點(diǎn)，我們已有了5個(gè)覺(jué)得還可以的方案，只是不知道哪一個(gè)更好，現(xiàn)在就是請(qǐng)你拍板了?！奔词鼓阋谎劬鸵芽闯瞿囊粋€(gè)更好，也不要急著幫他作出決定。不然，他以后對(duì)你會(huì)有依賴，或者萬(wàn)一事情沒(méi)辦好，他一定會(huì)說(shuō)：“老板，這不能怪我，我都是按照你的意見(jiàn)去辦的。”
關(guān)于作決定，記住以下準(zhǔn)則：
一、該下屬做決定的事，一定要讓他們自己學(xué)著做決定；
二、做決定意味著為自己的決定負(fù)責(zé)任。不想做決定，常常是潛意識(shí)里他不想承擔(dān)責(zé)任；
三、下屬不思考問(wèn)題、不習(xí)慣做決定的根源一般有兩個(gè)：其一是有“托付思想”，依賴上司或別人，這樣的下屬不堪大用；其二是上司習(xí)慣代替下屬做決定或喜歡享受別人聽(tīng)命于自己的成就感，這樣的上司以及他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)難以勝任復(fù)雜的任務(wù)；
四、讓下屬自己想辦法，做決定，就是訓(xùn)練下屬獨(dú)立思考問(wèn)題的能力和勇于承擔(dān)責(zé)任的行事風(fēng)格。
對(duì)話還在繼續(xù)。你興奮地說(shuō)：“太棒了，這么多好方案。你認(rèn)為，相比較而言哪一個(gè)方案更好？”
“我覺(jué)得A方案更好一些?！?br />
“這的確是一個(gè)不錯(cuò)的方案，不過(guò)你有沒(méi)有考慮過(guò)萬(wàn)一出現(xiàn)這種情況，該怎么辦？”
“噢，有道理，看來(lái)用E方案更好?！?br />
“這方案真的也很好，可是，你有沒(méi)有想過(guò)……”
“我明白，應(yīng)該選擇B方案?！?br />
“非常好，我的想法跟你一樣，我看就按你的意見(jiàn)去辦吧?！?br />
憑你的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)你早就知道應(yīng)該選擇B方案，你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓(xùn)練部屬的機(jī)會(huì)。訓(xùn)練是一個(gè)雖慢反快的過(guò)程，訓(xùn)練的“慢”是為了將來(lái)更快。
你這樣做的好處不言而喻：
一、打斷下屬負(fù)面的“依賴”神經(jīng)鏈。
二、訓(xùn)練了下屬分析問(wèn)題、全面思考問(wèn)題的能力。
三、讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。他會(huì)覺(jué)得自己居然也有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。越來(lái)越有能力的下屬能越來(lái)越勝任更重要的任務(wù)。
四、激發(fā)下屬的行動(dòng)力。
五、你將因此不必照看下屬的“猴子”而騰出更多的精力去照看自己的“猴子”。
猴子管理法則的啟示
“猴子管理”理論告訴我們：
一、每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；
二、不要麻煩別人照看自己的“猴子”；
三、組織中，每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；
四、不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門(mén)的同事，也可能是公司、社會(huì)乃至上天、命運(yùn)等；
五、不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”；
六、作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。
七、“猴子管理”并不適用于所有管理。比如說(shuō)我們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期時(shí)，就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)背負(fù)所有的“猴子”。并主動(dòng)的幫助其他人背負(fù)“猴子”，否則創(chuàng)業(yè)不會(huì)成功。就像比爾蓋茨一樣，不僅要背負(fù)寫(xiě)軟件這只“猴子”，還要背負(fù)賣(mài)軟件這只“猴子”。
八、“猴子管理”會(huì)使人變得自私，類(lèi)似于各人自掃門(mén)前雪，會(huì)使團(tuán)隊(duì)失去活力，所以，這個(gè)管理法則有外國(guó)人發(fā)明，卻在中國(guó)的網(wǎng)站上大行其道！可悲乎？
正常的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是搶著“猴子”背負(fù)，而不是千方百計(jì)的防止別人的“猴子”竄上自己的肩膀！領(lǐng)導(dǎo)會(huì)鼓勵(lì)主動(dòng)背負(fù)別人“猴子”的下屬！也只有愿意主動(dòng)背負(fù)別人“猴子”的下屬才有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)；也只有愿意主動(dòng)背負(fù)別人“猴子”的小領(lǐng)導(dǎo)才有機(jī)會(huì)成為大領(lǐng)導(dǎo)！而沒(méi)有“猴子”背負(fù)的下屬或小領(lǐng)導(dǎo)就請(qǐng)回家睡覺(jué)吧！不是嗎？
